Solvixer
SOLVIXER Solvixer Kiosko
Descargar la appDownload the app

Centro de ayudaHelp center

Lo mismo que trae la app en cada pantalla (botón de ayuda), paso a paso.

The same help the app shows on every screen, step by step.

The app and this help are in Spanish. If you need help in English, write to us on WhatsApp.

Los dos

Primeros pasos

Cada teléfono se usa de una de dos formas: teléfono del dueño o teléfono de un kiosko.

  1. Teléfono del dueño: elige "Teléfono del dueño", crea tu PIN de administrador y entra.
  2. Crea tus kioskos (Kioskos), tus productos (Almacén Admin) y tus empleados con su PIN (Empleados).
  3. Envía mercancía del Almacén Admin a cada kiosko y manda el archivo al kiosko por WhatsApp.
  4. Teléfono de un kiosko: elige "Teléfono de un kiosko" y carga el archivo que mandó el dueño. No necesita licencia: trabaja con la del dueño.
  5. Si elegiste mal el tipo de teléfono, toca "Volver" para elegir otra vez.
  6. En tablet se aprovecha la pantalla: productos y tarjetas en columnas, carrito al lado de los productos y, con la tablet acostada, menú fijo a la izquierda.
Los dos

Copia de seguridad

Para no perder nada si cambias de teléfono, se daña o reinstalas la PC.

  1. Crear la copia: dueño en Configuración → "Copia de seguridad" → "Crear copia de seguridad". Kiosko: en Cierre y archivos → "Crear copia de seguridad".
  2. Elige "Enviar" (por ejemplo a tu propio WhatsApp) o "Guardar" (en la PC, en una memoria o en otra carpeta). Guárdala FUERA de este aparato.
  3. La copia lleva todo: productos con sus fotos, ventas, gastos, empleados, kioskos, fondo, tasa, PIN y el tipo de teléfono o caja.
  4. Hazla cada cierto tiempo (por ejemplo cada semana o al cerrar el mes). Solo sirve lo que había el día que la hiciste.
  5. Cargarla en el aparato nuevo: instala Kiosko (el dueño pone su licencia; el empleado no necesita) y en la pantalla "¿Para qué se usa este teléfono?" toca "Cargar una copia de seguridad". El dueño también puede hacerlo desde Configuración.
  6. Al cargarla, lo que había en ese aparato se reemplaza por la copia y Kiosko se cierra; ábrelo otra vez y entra con tu PIN de siempre.
  7. La licencia NO viaja en la copia: el teléfono o PC nuevo del dueño necesita su propia licencia de Kiosko Clave.
  8. Sirve entre teléfono y PC: una copia hecha en el teléfono se puede cargar en la PC y al revés.
  9. No compartas la copia con otras personas: tiene toda la información del negocio.
Los dos

En línea (con internet)

Con internet, el envío del dueño y los cierres de las cajas van solos, sin WhatsApp, y el teléfono del dueño guarda una copia de seguridad diaria en el servidor.

  1. Dueño: Configuración → En línea → "Registrar el negocio" con tu correo y una contraseña. Si el negocio es nuevo, tiene 15 días de prueba. Tu licencia de Kiosko Clave sigue valiendo igual: se usa la que dure más.
  2. Vincular una caja: en el teléfono del dueño, En línea → "Vincular el teléfono de una caja": elige el kiosko y la caja y toca "Dar código". El código vale una vez, durante 30 minutos.
  3. En la caja: si es un teléfono nuevo, en la pantalla del alta toca "Con internet: vincular con el código del dueño". Si ya trabaja, entra en Cierre y archivos → En línea. Escribe el código y toca "Vincular".
  4. Una caja que ya tiene sus ventas no pierde nada al vincularse. Solo acepta el código de su mismo kiosko y su mismo número de caja.
  5. Desde ahí se sincroniza sola: al abrir Kiosko, al volver a la app y cada 10 minutos. También puedes tocar "Sincronizar ahora".
  6. Sin internet todo sigue funcionando igual, y los archivos por WhatsApp siguen sirviendo. Lo que no se pudo mandar sale en la próxima sincronización.
  7. Teléfono o pc nuevos del dueño: elige "Teléfono del dueño", entra en En línea → "Ya tengo cuenta" con tu correo, y en "Copias de seguridad en el servidor" toca "Traer" en la más reciente.
  8. Borrar la cuenta: En línea → "Borrar la cuenta en el servidor", o en esta página: Eliminar tu cuenta. Se borra lo del servidor; lo de cada teléfono se queda.
Teléfono del dueño

Inicio

Resumen del negocio: ventas y ganancia de hoy y del mes, y los avisos pendientes.

  1. Arriba eliges un kiosko o todos.
  2. Los avisos te dicen qué falta: cierres sin cargar, productos por reponer o sin costo.
  3. Con "Cargar cierre" cargas el archivo que te mandó un kiosko.
Teléfono del dueño

Kioskos

Aquí creas, editas y eliminas tus kioskos, y les mandas su archivo.

  1. "Nuevo kiosko": ponle número y nombre.
  2. "Enviar archivo al kiosko": lleva productos, precios, tasa, empleados y mercancía. Mándalo por WhatsApp.
  3. "Existencias": lo que tiene ese kiosko. Toca un producto → "Enviar a otro kiosko" para pasar mercancía de un kiosko a otro (manda luego el archivo a los dos).
  4. El lápiz edita el kiosko. La papelera lo elimina: su mercancía vuelve al Almacén Admin; si ya tuvo ventas se archiva.
  5. "Cargar cierre de un kiosko": carga el archivo del final del día.
  6. El paso a paso completo de los archivos está en Ayuda → "Archivos con los kioskos".
Teléfono del dueño

Archivos con los kioskos

Sin internet, tu teléfono y los del kiosko se pasan la información en archivos por WhatsApp.

  1. Tú mandas al kiosko: en Kioskos → el kiosko → "Enviar archivo al kiosko" → "Enviar (WhatsApp u otra app)" o "Guardar en el teléfono".
  2. Ese archivo lleva productos, precios, tasa del dólar, empleados con su PIN, la mercancía y tu licencia, para que tus empleados no paguen una propia. No lleva costos.
  3. Mándalo solo a la caja principal (Caja 1) del kiosko; ella lo reenvía a sus otras cajas.
  4. Mándalo cada vez que envíes mercancía, cambies precios o la tasa, o crees o cambies empleados.
  5. Primera vez: el teléfono del kiosko carga ese archivo para quedar dado de alta como ese kiosko.
  6. El kiosko te manda: al final del día la caja principal te envía un solo cierre del kiosko, con las ventas de todas sus cajas, las roturas, los conteos y la caja.
  7. Lo cargas en Kioskos → "Cargar cierre de un kiosko" (o "Cargar cierre" en Inicio). En WhatsApp descarga primero el documento.
  8. Al cargarlo, las ventas se valoran con el costo de tus productos y salen en Inicio, IPV, Caja, Reportes y Dinero.
  9. Cargar el mismo archivo dos veces no duplica nada. Un archivo cambiado a mano o de un teléfono desconocido se rechaza.
  10. Si cambió el dependiente o el teléfono de una caja: al cargar su cierre la app te pregunta si es el teléfono nuevo de esa caja. Di Sí y se cargan sus ventas sin crear nada de nuevo. Si no reconoces el archivo, di No.
Teléfono del dueño

Almacén Admin

Tu almacén: aquí creas los productos, registras las compras y envías mercancía a los kioskos.

  1. "Nuevo producto": nombre, categoría, precio en USD o MN, costo y existencia inicial.
  2. Foto del producto: al crearlo o editarlo toca "Tomar foto" o "Elegir de la galería". La foto se ve al vender y viaja al kiosko en el archivo.
  3. Ponle siempre el costo: sin costo, la ganancia de lo vendido sale inflada. Si lo pones después, las ventas ya hechas se recalculan solas.
  4. Toca un producto para: Compra / entrada, Enviar a un kiosko, Merma, Conteo físico, Editar o Eliminar.
  5. En "Compra / entrada" pones cantidad, costo unitario, con qué se pagó (Efectivo, Transfermóvil o Enzona) y el día de la compra.
  6. Arriba filtras por estado (Todos, Por reponer, Sin costo, Archivados) y por categoría.
  7. El costo es el promedio de tus compras. Los empleados nunca ven los costos.
Teléfono del dueño

Empleados

Tus empleados, a qué kiosko pertenecen, su PIN y cómo se les paga.

  1. "Nuevo empleado": nombre, kiosko donde trabaja y un PIN de 4 números o más.
  2. Forma de pago: Comisión (% de lo que vende), Salario diario (por cada día trabajado) o Salario mensual.
  3. Con salario puedes agregar además un % de comisión.
  4. Salario diario: toca "Marcar días trabajados" en el empleado y marca cada día que trabajó. Solo esos días se pagan (descansos, fines de semana o feriados se dejan sin marcar).
  5. El empleado NO necesita licencia: al cargar el archivo de su kiosko queda ligado a ti y trabaja con tu licencia.
  6. Después de crear o cambiar un empleado, manda el archivo a su kiosko.
  7. Empleado que se va: ábrelo, marca "Dado de baja" y manda el archivo a su kiosko. Ya no podrá entrar y sus ventas se conservan.
  8. Empleado nuevo: créalo con su PIN y manda el archivo. Si usa otro teléfono, la primera vez que cargues su cierre la app te pregunta si es el teléfono nuevo de esa caja: di Sí.
Teléfono del kiosko

Vender

Registra las ventas con un carrito y cobra una sola vez.

  1. Toca un producto para poner la cantidad, o "Agregar" para sumar 1.
  2. Abajo ves cuántos artículos llevas y el total. Toca "Ver carrito".
  3. En el carrito cambias cantidades o quitas productos. "Agregar otros productos" vuelve a la lista.
  4. Elige el método de pago y cobra. La venta descuenta la existencia del kiosko.
  5. Para pagar con varios medios, activa "Pagar con varios medios" y pon cuánto va por cada uno (ej. 1000 por transferencia y 500 en efectivo). "El resto" completa lo que falta. Solo deja cobrar cuando los pagos suman el total.
  6. Si la venta fue otro día, en el carrito toca "Cambiar" junto a "Fecha de la venta" y elige ese día.
Teléfono del kiosko

Existencias

Lo que hay en el kiosko, con su precio en MN y USD.

  1. Busca por nombre o filtra por categoría con los botones de arriba.
  2. "Por reponer" muestra lo que está en el mínimo o por debajo.
  3. Toca un producto para anotar una rotura.
Los dos

IPV del día

La hoja IPV: inicio, entrada, disponible, roturas, a la venta, final, vendido, precio e importe.

  1. Elige el día con las flechas o el calendario (el dueño elige también el kiosko).
  2. Desliza la tabla hacia los lados para ver todas las columnas. La última fila es el TOTAL.
  3. Disponible = Al inicio + Entrada. A la venta = Disponible − Roturas. Final = A la venta − Vendido.
  4. Importe = Vendido × Precio unidad.
  5. Solo el dueño: "Borrar los datos de este día" deja el día en cero para empezar de nuevo.
Los dos

Caja diaria

Cuadre del efectivo del día.

  1. Pon el fondo con el que empieza la caja.
  2. Al cerrar, cuenta el efectivo y escríbelo en "Contado".
  3. La app compara: esperado = fondo + ventas en efectivo. Te dice si sobra o falta.
Teléfono del kiosko

Cierre y archivos

Sin internet: los datos viajan en archivos por WhatsApp.

  1. Al final del día: "Generar cierre" y mándalo.
  2. La caja principal (Caja 1) carga los cierres de las otras cajas y manda un solo archivo al dueño.
  3. "Cargar archivo del dueño" actualiza productos, precios, empleados y mercancía.
  4. Cargar el mismo archivo dos veces no duplica nada.
  5. El paso a paso completo está en Ayuda → "Archivos con el dueño".
Teléfono del kiosko

Archivos con el dueño

Sin internet, el kiosko y el dueño se pasan la información en archivos por WhatsApp.

  1. No necesitas licencia: el archivo del dueño trae la suya y este teléfono trabaja con ella. Si vence, pídele un archivo nuevo y cárgalo en Mi licencia.
  2. Primera vez: el dueño te manda su archivo. En este teléfono toca "Cargar archivo del dueño", elige qué caja es (Caja 1 principal, o Caja 2 a 6) y busca el archivo. En WhatsApp descarga primero el documento.
  3. El dueño te manda: cada vez que envía mercancía o cambia precios, tasa o empleados te llega un archivo nuevo. Cárgalo en Cierre y archivos → "Cargar archivo del dueño".
  4. Si eres la caja principal, después toca "Reenviar a las cajas" para mandárselo a las otras cajas del kiosko.
  5. AL TERMINAR EL DÍA, OTRAS CAJAS (2 a 6): Cierre y archivos → "Generar cierre y enviar a la caja principal".
  6. Al terminar el día, caja principal: primero "Cargar cierre de una caja" con el archivo de cada caja; después "Generar cierre del kiosko y enviar al dueño". El dueño recibe un solo archivo por kiosko.
  7. El cierre lleva las ventas, las roturas, los conteos y el efectivo de la caja. Incluye también los 6 días anteriores, por si alguno no llegó.
  8. Cargar el mismo archivo dos veces no duplica nada.
Teléfono del dueño

Gastos

Gastos del negocio: los fijos (se rebajan solos cada día) y los que anotas el día que ocurren.

  1. Gastos fijos → "Agregar": electricidad, local, salario del trabajador, agua, servicios, transporte… con su monto por mes o por día.
  2. Un gasto fijo por mes se reparte entre los días del mes y se rebaja de la ganancia de cada día, haya o no ventas.
  3. Para un gasto de un solo día toca "+" y pon fecha, categoría y monto.
  4. Para eliminar un gasto toca la papelera a su derecha. Con las flechas del mes llegas a los gastos antiguos.
  5. No anotes dos veces lo mismo: si el salario está como gasto fijo, no lo pongas otra vez con "+".
  6. La compra de mercancía NO va aquí: se registra como "Compra / entrada" en el Almacén Admin.
Teléfono del dueño

Dinero

Cómo se comporta tu dinero: lo que tienes, lo que ganas, lo que compras y lo que gastas.

  1. Primero pon tu fondo inicial en Configuración → Fondo del negocio.
  2. Fondo disponible = fondo inicial + aportes + ventas − mercancía comprada − gastos − comisiones.
  3. "Aporte al fondo": dinero nuevo que metes al negocio; el fondo aumenta. "Retiro": dinero que sacas para ti. En los dos eliges la cuenta: Efectivo, Transfermóvil o Enzona.
  4. "Transferir entre cuentas": pasa dinero de una cuenta a otra (por ejemplo de Efectivo a Transfermóvil). Sale de una y entra en la otra; el fondo total no cambia.
  5. "Cuentas" muestra lo que hay en cada una: lo cobrado en ventas, más aportes y transferencias que entran, menos retiros, transferencias que salen y compras pagadas con esa cuenta.
  6. Para borrar un aporte, retiro o transferencia, toca la papelera en "Aportes, retiros y transferencias del mes". Una transferencia se borra completa.
  7. Ventas y costo: lo vendido a precio de venta, lo mismo a precio de costo y la diferencia entre los dos.
  8. Ganancia real (neta) = esa diferencia − gastos anotados − gastos fijos − comisiones.
  9. Si avisa de productos vendidos SIN COSTO, ponles el costo en Almacén Admin para que el cálculo quede bien.
  10. "Entradas y salidas de dinero" muestra cada movimiento del mes con el saldo que va quedando.
  11. "Compras de mercancía" lista cada compra con su cantidad, costo y total. Si una compra dice SIN COSTO, no se rebaja del fondo.
  12. La compra se registra en Almacén Admin → toca el producto → "Compra / entrada" → cantidad, costo unitario, con qué se pagó y el día.
  13. "Por medio de pago" muestra lo cobrado en ventas y lo pagado en compras por cada medio, y lo que queda en cada uno.
Teléfono del dueño

Clientes

Tus clientes frecuentes, su última compra y cuánto han comprado.

  1. Toca "+" para agregar un cliente.
  2. El estado (activo, en riesgo, inactivo) se calcula con su última compra.
Teléfono del dueño

Reportes

Ventas, costo y ganancia por día, semana o mes.

  1. Elige el periodo y el kiosko.
  2. Verás ventas por producto, categoría, empleado y caja.
  3. Con los botones de arriba descargas el reporte en Excel o PDF.
  4. Ganancia neta = ventas − costo de lo vendido − gastos anotados − gastos fijos − comisiones.
  5. "Ganancia por día" muestra cada día con sus ventas, su costo, sus gastos y lo que quedó, aunque no haya ventas.
  6. "Por medio de pago": lo cobrado en ventas, lo pagado en compras y lo que queda en cada medio.
  7. "Compras de mercancía" y "Entradas y salidas de dinero" salen con "Todos los kioskos". Todo se descarga en Excel o PDF.
  8. El fondo y el detalle del dinero están en el menú Dinero.
Teléfono del dueño

Configuración

Tasa del dólar, fondo del negocio, nombre, PIN del administrador y limpieza de productos.

  1. Fondo del negocio: escribe con cuánto dinero empiezas y desde qué día se cuenta, y toca "Guardar fondo".
  2. Tasa del dólar: escribe cuántos MN vale 1 USD y toca "Aplicar". Se recalcula el precio en MN de todos los productos.
  3. "Eliminar ventas y gastos antiguos": elige desde y hasta qué día, marca ventas y/o gastos y confirma. Los reportes quedan actualizados.
  4. "Eliminar todos los productos" quita el catálogo (por ejemplo el de muestra) para entrar los tuyos.
  5. Después de cambiar la tasa o los productos, manda el archivo a cada kiosko.
Los dos

Mi licencia

Se paga una sola licencia, la del dueño. Sus empleados trabajan con ella.

  1. Solo el dueño tiene licencia. Los teléfonos de sus empleados trabajan con ella: la reciben en el archivo del dueño.
  2. Si la licencia del dueño vence, los teléfonos de sus empleados también se bloquean. Al renovarla, el dueño manda un archivo nuevo y el empleado lo carga en Mi licencia.
  3. Dueño: copia el código de solicitud y envíalo a tu proveedor.
  4. Pega el código de licencia que te devuelven y toca "Activar".
  5. Si la licencia vence la app se bloquea, pero tus datos no se borran.